일반성
감정적 인텔리전스 란 개인이 자신의 감정 을 인식하고, 구별하고, 라벨을 지정하고 관리하는 능력 입니다.
영어 감성 지능 ( Emotional Intelligence )의 감성 지능 (IE 또는 EI) 개념은 상대적으로 최근입니다. 실제로 첫 번째 정의는 1990 년으로 거슬러 올라가며 미국의 심리학자 인 Peter Salovey와 John D. Mayer에 의해 제안되었습니다. 그럼에도 불구하고 정서 지능의 개념은 1995 년과 1996 년 사이에 " 감성 지능 : 그것이 무엇이며, 왜 그것이 우리를 행복하게 할 수있을 것인가 "라는 책이 출판 된 이후에야 만 명성을 얻기 시작했습니다. 저자이자 과학 저널리스트 인 Daniel Goleman입니다.
호기심
Goleman의 책이 출판 된 후, 감성 지능의 개념이 형성되어 심리학 분야와 비즈니스 조직 분야의 연구 대상이되었습니다. Goleman의 개념에 따르면 기사에서 볼 수 있듯이 감성 지능은 비즈니스 및 리더십 분야에서 성공하기위한 기본 요소입니다.
수년에 걸쳐 감성 지능의 개념에 의해 변형 된 결과는 똑같이 다른 정의와 특성에 해당하는 다양한 이론적 인 IE 모델 부문의 심리학자와 학자에 의해 창조되었습니다. 이 기사에서는 Salovey와 Mayer가 처음 제안한 모델과 Goleman이 제안한 모델을 고려하여 특성과 특성을 강조합니다.
이게 뭐야?
감성 지능이란 무엇입니까?
감성 지능은 특정 목표 를 달성 하기 위해 자신과 타인의 감정을 적절하게 관리 하고 결과를 식별 하고 식별 하고 식별 하며 식별 하는 개인의 능력 으로 설명 될 수 있습니다.
사실 감정 지능의 정의는 수년에 걸쳐 몇 가지 변화를 겪었으며, 그 의미는 자기 자신과 타인의 감정을 식별하고 관리 할 수있는 개념의 유형에 따라 다른 뉘앙스를 취할 수 있습니다.
감성 지능은 정서적 지수 (QE, 영어 감정적 지수의 EQ), 감성 지능 지수 (QIE) 및 감정적 리더십 지수 (LE)로도 알려져 있습니다.
모델
정서적 지능의 이론적 모델
앞에서 언급했듯이, 감성 지능의 개념은 일의적인 것이 아니지만 그 의미와 특성을 설명하는 제안 된 이론적 모델은 다릅니다. 아래는 현재 존재하는 감성 지능의 주요 모델 중 두 가지입니다 : Salovey와 Mayer의 그것과 Goleman의 것입니다.
Salovey와 Mayer에 따른 감성 지능
심리학자 Salovey와 Mayer가 초기에 개발 한 정서 지능의 개념은 생각 을 촉진하고 개인적인 성장을 촉진하기 위해 감정을 감지, 통합 및 조절하는 능력으로 그것을 정의했습니다.
그러나 다양한 연구를 수행 한 후에 정서를 정확하게 감지하고 생성하고, 자신의 정서적 및 지적 성장 을 촉진 하기 위해 반사적으로 조절할 수 있도록 이해하는 능력을 포함하여이 정의가 수정되었습니다.
Salovey와 Mayer 모델에 따르면, 정서적 지능은 네 가지 다른 능력을 더 포함합니다 :
- 감정 의 인식 : 감정 의 인식은 감성 지능의 기본적인 측면입니다. 이 경우, 자신의 감정뿐만 아니라 다른 사람의 감정을 사람의 얼굴, 이미지 (예 : 사진), 음성의 음색 등에서도 탐지하고 해독 할 수있는 능력으로 이해됩니다.
- 감정의 사용 : 그것은 감정 을 이용하고 사고하고 해결하는 것과 같은 활동에 그것을 적용하는 개인의 능력으로 이해됩니다.
- 감정의 이해 : 감정을 이해하고 시간 경과에 따른 감정의 변화와 진화를 이해하는 능력입니다.
- 감정 관리 : 그것은 자신과 타인의 감정을 긍정적이거나 부정적으로 조절하고 목표를 성취 할 수있는 방법으로 관리하는 능력으로 구성됩니다.
Salovey와 Mayer에 따르면 위의 능력은 서로 밀접한 관련이 있습니다.
Salovey와 Mayer에 따라 감성 지능은 어떻게 측정됩니까?
Salovey 및 Mayer 모델에 따른 감정적 지능의 정도는 Mayer-Salovey-Caruso 감성 지능 검사 ( MSEIT 의 약자로도 알려짐)에 의해 측정됩니다. 세부 사항으로 들어가기 전에, 우리는 감정적 인 정보를 특징 짓는 상술하는 능력에이 시험이 개인을 시험 한 ㄴ다는 것을 말하기에 제한 할 것이다. 고전적인 IQ 테스트 (IQ)와 달리 MSEIT 에는 객관적인 정답이 없습니다 . 그러나이 기능은 테스트 자체의 신뢰성에 의문을 제기하는 데 크게 기여했습니다.
Goleman에 따른 감성 지능
Goleman에 의해 소개 된 모델에 따르면, 감성 지능은 특히 리더십 분야에서 개인 을 인도 하는 일련의 기술 과 역량 을 포함합니다.
Goleman에 따르면, 정서적 지능은 다음과 같은 특징이 있습니다.
- 자기 인식 : 자기 자신의 감정과 힘은 물론 자신의 한계와 약점을 인식 할 수있는 능력으로 이해됩니다. 또한 이러한 개인적 특성이 다른 사람들에게 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 감지하는 능력을 포함합니다.
- 자기 규제 : 자신의 강점, 감정 및 약점을 관리하고, 발생할 수있는 여러 상황에 적응시켜 목표와 목표를 달성 할 수있는 능력을 설명합니다.
- 사회적 기술 : 특정 목표를 달성하기 위해 사람들을 "지시"하기 위해 사람들과의 관계를 관리 할 수있는 능력으로 구성됩니다.
- 동기 부여 : 그것은 부정적인 생각을 인식하고 자신과 다른 사람들에게 동기를 부여 할 수있는 긍정적 인 생각으로 전환시키는 능력입니다.
- 감정 이입 (Empathy) : 다른 사람들의 기분을 완전히 이해하고 심지어 인식하고 느끼는 능력.
Goleman에 따르면 앞서 언급 한 각각의 특성은 다른 사람과 긍정적 인 관계를 형성하는 데 필요한 개인의 실제 기술 로 이해되는 서로 다른 감정적 인 기술 에 속한다고합니다. 그러나 이러한 기술은 타고난 것이 아니지만 중요한 업무 및 리더십 성과를 달성하기 위해 학습, 개발 및 개선 될 수 있습니다. Goleman에 따르면, 각 개인은 출생시부터 "일반적인"감성 지능을 부여받으며 그러한 지능의 정도는 배우의 확률을 결정하고 추후 감정적 인 기술을 활용할 확률을 결정합니다.
따라서 Goleman은 정서적 지능을 업무 성공 분야의 근본적인 도구로 만듭니다.
Goleman에 따르면 감성 지능은 어떻게 측정됩니까?
Goleman에 따른 감성 지능은 ECI ( Emotional Competency Inventory )와 ESCI ( Emotional and Social Competency Inventory )를 통해 측정 할 수 있습니다. 이들은 Goleman 자신과 Richard Eleftherios Boyatzis 교수가 개발 한 도구로서 조직 행동, 심리학 및 인지 과학.
또한 감성 지능 감정을 통해 감성 지능을 측정 할 수도 있습니다. 이것은 Travis Bradberry와 Jean Greaves가 개발 한 자체 평가 유형입니다.
효과
감정적 지능의 일상 생활에 미치는 영향 및 이점
특성과 특성을 설명하기 위해 채택 된 모델의 유형에 관계없이, 고도의 감정적 지성 존재 - 자기 자신과 타인의 감정을 인식하고 인식하고 올바르게 관리 할 수있는 능력으로 이해됨 -는 이론적으로 모든 사람에게 유익한 효과를 가져다 준다 개인의 일상 생활의 측면.
자세하게 말해서, 감성 지능을 가진 사람들은 :
- 더 나은 사회적 관계를 유지하십시오 .
- 가족과 정서적 관계가 더 낫습니다.
- 감정적 인 지능이 떨어지는 개인에 비해 다른 사람들이 긍정적 인 방향으로 인식됩니다 .
- 감정적 인 지능이 없거나 낮은 수준의 사람들과 관련 하여 직장에서 더 나은 관계 를 구축 할 수 있음;
- 자신을 이해하고 논리와 감정을 기반으로 올바른 결정을 내릴 수있는 더 큰 기회를 얻습니다.
- 학업 성취도 향상 ;
- 보다 큰 심리적 행복감을 누려보십시오. 사실, 감성 지능이 좋은 사람들은 자신의 삶에서 만족감을 가질 기회가 더 많으며 자부심이 높으며 불안정 수준이 낮습니다. 또한, 정서적 지능의 존재는 그릇된 선택과 행동을 방지하는데 유용하며 자신의 건강에도 내재되어 있습니다 (예 : 정신 활동 물질의 남용 및 약물과 알코올에 대한 의존성).
호기심
2010 년에 실시 된 흥미로운 연구는 감성 지능과 알코올 및 / 또는 약물 중독의 정도 사이의 상관 관계를 분석했습니다. 이 연구에서 정서 지능의 평가를위한 테스트에서 얻은 점수는 이러한 물질에 대한 의존도가 감소함에 따라 증가한 것으로 나타났습니다.
감성 지능, 자부심 및 마리화나 중독의 관계를 분석 한 2012 년 실시 된 또 다른 연구에 대한 유사한 논쟁 :이 의존성을 앓고있는 피험자는 테스트에서 예외적으로 낮은 점수를 얻었으며 자존심 감성 지능의 그것.
비판
감성 지능의 비판
감성 지능의 개념에 대해 많은 비판이 있습니다. 아래에 몇 개만 나열되어 있습니다.
감성 지능 측정
감성 지능에 대한 주요 비판 중 하나는 그것을 객관적 으로 측정 할 수 없다는 점입니다. Salovey와 Mayer 모델에 따른 테스트와 Goleman 모델에 따라 테스트가 가능하지만 객관적으로 정답이 잘못되었거나 잘못된 대답이 없기 때문에 테스트 대상 이 정확하지 않기 때문에 많은 사람들이 신뢰성에 의문을 제기 합니다 .
말하고 행동하는 사이
감성 지능을 측정하는 데 사용 된 방법과 그 정도를 결정하는 데 사용 된 검사의 신뢰성에 의문이 생기면 새로운 비판이 나온다. 즉, 그로부터 나온 것이 항상 사실 이 아님 을 알 수있다.
사실, 앞서 언급 한 테스트를 실행하면 주어진 상황에서 감정을 관리하는 방법과 그에 따라 행동하는 방법을 아는 것이 중요하다는 것을 보여 주지만 반드시 그 사람이 테스트에서 나왔음을 의미하는 것은 아닙니다. 주어진 상황 자체를 선물한다.
감성 지능의 유용성
특히 Goleman의 해석에 대한 또 다른 비판 은 작업장에서 높은 수준의 감성 지능을 소유한다는 진정한 유용성 에 관한 것입니다. Goleman에 따르면 실제로 감정적 인 지능이 높으면 특히 관리 수준에서 성공할 확률이 높아집니다. 이와 관련하여 제기 된 비판은 자신과 타인의 감정을 인식하고 식별 할 수있는 능력이 더 커지면 항상 성공으로 이어지지는 않지만 중요한 결정을 내리는 리더 를 어려움에 빠뜨릴 수 있다는 점을 확인했습니다. 주제에 대해 수행 된 연구는이 비판을 부정하지는 않지만 부정하지는 않습니다. 사실, 지금까지 발표 된 연구에서 어떤 경우에는 높은 감성 지능이 업무 성공을 달성하는 데 도움이되고, 다른 경우에는 중립적이며 다른 경우에는 역효과를 낳을 수있는 것으로 나타났습니다. 이는 성공할 수있는 능력이 감성 지능의 정도뿐만 아니라 IQ (IQ), 개인의 개성과 그것이 다루는 직업의 역할에 달려 있기 때문입니다.
목표 또는 조작 무기를 달성하기위한 도구?
마지막으로 우리는 감성 지능이 거의 모든 사람들에게 바람직한 특성 으로 간주된다는 사실에 관한 최종 비평을보고합니다.
이런 의미에서, 특정 목표를 달성하기 위해 다른 사람들의 정서를 관리하는 능력이 긍정적 인 측면으로 간주 될 수는 없다는 생각이 확산되었습니다. 왜냐하면이 능력이 생각을 조작 하는 "무기"로 부적절하게 사용될 수 있기 때문입니다. 그들의 호의에서 다른 사람들의 행동.
그걸 알고 있니?
모델에 관계없이 감성 지능의 정의, 그것이 측정되는 방법과 테스트, 심지어는 존재까지도 의문의 여지가 있습니다. 실제로 감정적 지능은 일종의 지능으로 이해 될 수는 없지만, 자신의 감정과 다른 감정을 인식하고, 식별하고, 라벨을 지정하고 관리하는 능력은 특정 지능에 적용되는 지능 일뿐입니다. 삶의 영역, 감정의 영역.
따라서 정서 지능의 개념은 여전히 다양한 논쟁의 대상으로 남아 있습니다.
그렇지 않은 것
감정적 지능이 아닌 것은 무엇인가?
지금까지 말한 바에 비추어 볼 때 감성 지능에 대한 단일 정의가 없으며 고려 된 이론 모델에 따라 그 의미와 적용이 어떻게 변할 수 있는지는 분명합니다. 따라서 정서 지능의 개념이 종종 왜곡되거나 오해되거나 부적절한 의미가 그 원인에 기인한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이와 관련하여 동일한 심리학자 인 존 메이어 (John D. Mayer)는 미국 잡지에 실린 기사에서 몇 개의 단어를 사용하여 여러 기사와 잡지에서 읽을 수있는 것과는 달리 감정적 지능 이 개인의 성격에 속할 수도 있고 그렇지 않을 수도있는 특성이며 정서적 지능에 기인 한 특성 및 능력과 "혼합"되어서는 안되기 때문에 행복, 낙관주의, 차분함 및 자기 통제 와 동의어 가됩니다.
